①事前にご予約をお取りください
・皆様をできる限りお待たせすることなく、時間通りに診察室へご案内させていただく為に、当院は予約制になっております（初診の方のみwebよりご予約を受け付けております）
・無断でのキャンセルは他の患者様へのご迷惑となりますのでお控え下さい
・日時変更等がございましたら遅くても前日の診療時間内までにご連絡をお願いいたします（LINEよりキャンセルのみ可能です）
・当日キャンセルされる場合も必ずご連絡をお願いいたします
・ご家族様で通院されている方は同日同時でのご予約は原則2名様までとさせていただきます
②予約時間の厳守をお願いいたします
・当院の予約時間は処置を開始する時間ですので、時間丁度でのご来院は遅刻扱いとなります
・マイナンバーの手続きに時間を要しますので、必ず予約の5分前にお越しください
（複数名様でご予約を取られている場合や顔認証をご利用の方はさらに早めに来院することを推奨します）
・予約の時間が過ぎた場合、他の患者様にご迷惑がかかりますのでお控えください
・10分以上の遅刻は診療日を変更していただきます
・お仕事などでやむを得ず予約時間に遅れる可能性がある際は、事前にお電話にてご連絡ください
※交通機関の遅延や渋滞などいかなる場合も例外はございません
※当院では、予約優先制を採用し、極力患者様をお待たせすることのないよう配慮していますが、前の患者様の治療が長引き、時間通りにご案内出来ない可能性もございますので、あらかじめご了承いただけますと幸いです
③ご予約変更・キャンセルについて
・当日キャンセルはしないようにお願いします
・予約が取りづらい平日16時以降、土曜日、夏休み等の長期休暇中は2日前までにご連絡下さい
・体調不良や急な都合でキャンセルが必要な場合は、ご予約日前日の診療時間内にご連絡下さい
（休診日の場合は24時間前にLINEでキャンセルをお願いいたします）
なお、キャンセルのご連絡につきましては原則、診療時間内にお電話またはLINEにてお願いいたします
（同時に複数の患者様からのお電話があった場合、キャッチで出ることが難しい場合がございます。申し訳ございませんがその場合には再度時間をずらしてご連絡をお願いいたします）
・新たなご予約を取られる際はお電話にてお願いいたします
・また、連続しての予約変更・キャンセル、複数回の当日キャンセル等が行われる患者様には事前のご予約をお断りさせて頂くことがございます
※当日にご予約可能な状況であればお電話にて承らせて頂きます
④当日キャンセル、無断キャンセル、遅刻について
・当日キャンセル、無断キャンセル、遅刻はお避け下さい
・無断キャンセルをされた場合、通院意思がないものとみなし次回以降の予約についてはお受けできかねます
・当日キャンセルや遅刻が続く場合も、同上の措置を行います
・ご予約開始時間後のご連絡または、予約時間を過ぎて当院からの電話につきましては無断キャンセル扱いになります
・当日キャンセルを２回以上（体調不良の場合３回）された場合、または遅刻３回以上された場合は次回以降の予約についてはお受けできかねます
キャンセルポリシーの背景につきまして
近頃、都合が悪い、忘れていたなどの理由により当日キャンセルをされる方や遅刻される方が多くいらっしゃいます
処置の内容によって様々な器具を準備して、使用チェアーの確認や人員配置などの準備を行って皆様をお待ちしております。
数日前から他の患者様のご予約をお断りし、1ヶ月先でご案内させていただいている中、このような状況が続き大変苦慮しております。
また、当日キャンセルされた方の次のご予約を近日中にお取りした場合、本来別の患者様が取れるはずだった枠を開けてご案内させていただいております。
当日キャンセルの時点で、既に予約が埋まっていると数日も前よりご予約をお断りしてきた方々に大変申し訳ないことなど、予約に問題が発生しており、これらを対処するためにこのポリシーを導入しました。
最適な治療時間を確保し、高品質な治療を提供できるように心がけております。
質の高い治療を維持するためにも、ご協力お願いいたします
ご確認頂きましたら、下記フォームにご署名お願い致します。
↓ ワハハキッズデンタルみやけ歯科 キャンセルポリシー確認 ↓
https://forms.gle/yKNCiUv8xXx8NRXn7
